RESERVAS - EFETUAR E/OU CANCELAR

Questões relacionadas com os benefícios de reservar online, como fazer uma reserva
no nosso site, fazer um pedido especial, reservar quarto com acessibilidade reduzida,
​cancelamento e alterações de reservas e políticas de cancelamento.

como posso fazer uma reserva?

Para fazer uma reserva no site pestana.com basta escolher o hotel que pretende no campo “Escolha um Hotel”, selecionar as datas e o número de adultos/ crianças/ quartos.
De seguida, carregar em pesquisar. Irão aparecer as diversas tipologias de quarto e as
várias promoções. Para completar a reserva basta carregar em “Reserve Já” e preencher
​com as informações solicitadas.

posso reservar mais do que um quarto?

Quando está a realizar a sua pesquisa poderá colocar o número de quartos que pretende, sendo que o máximo são 5. Só é possível efetuar uma reserva simultânea de vários quartos quando a sua composição de adultos/ crianças é homogéneo. Caso não o seja será necessário efetuar várias reservas separadamente.

Quais são os benefícios de reservar online?

No site das marcas Pestana e Pousadas estão disponíveis os preços mais baixos. Caso
o cliente encontre um preço mais baixo garantimos igualar e aplicar um desconto de 5%
​sobre esse valor, caso apresente as mesmas condições que as nossas. Além disso existem descontos exclusivos que estão apenas disponíveis nos sites das marcas Pestana e Pousadas.

como recebo a confirmação da reserva?

Após completar a sua reserva a confirmação de reserva é enviada via email para
​o endereço indicado.

Quais são as políticas de cancelamento?

Há várias modalidades de cancelamento: cancelável e alterável, alterável e não cancelável,
e não alterável e não cancelável. Para saber quais as condições referentes à tarifa
​escolhida verifique nas “condições de tarifa” ou nas notas presentes na promoção.